Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieterin

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Sprachunterricht und damit verbundene Leistungen zwischen Monika Oechtering-Sorg, Sprachschule Durlach, [NEUE ANSCHRIFT BITTE EINTRAGEN] (nachfolgend „Sprachschule“), und ihren Kundinnen und Kunden.

Kundinnen und Kunden können Verbraucher (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB) sein. Verträge mit Unternehmen, Einrichtungen und sonstigen Auftraggebern, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln, werden nachfolgend „Firmenkurse“ genannt; Buchungen durch Verbraucher „Privatkurse“. Regelungen, die nur für eine der beiden Gruppen gelten, sind entsprechend gekennzeichnet. Abweichende Bedingungen eines Auftraggebers werden nur wirksam, wenn die Sprachschule ihnen schriftlich zustimmt.

§ 2 Leistungen

Die Sprachschule bietet an:

• Privatkurse: Einzelunterricht in allen angebotenen Sprachen, Deutsch-Gruppenkurse, Prüfungsvorbereitung einschließlich des Paketangebots „FSP-Sprint“, Konversationstreffen und Au-pair-Treffen.
• Firmenkurse: Sprachtraining für Unternehmen, schwerpunktmäßig in Deutsch, Englisch und Spanisch; weitere Sprachen nach Vereinbarung.

Der Unterricht findet nach Vereinbarung statt als:

• Präsenzunterricht in den Unterrichtsräumen der Sprachschule in Karlsruhe,
• Live-Unterricht per Videokonferenz (Online),
• bei Firmenkursen zusätzlich als Präsenzunterricht in den Räumen des Auftraggebers oder als Kombination aus Präsenz und Online (Hybrid).

Laufender Unterricht wird als Monatsangebot mit einer festen Anzahl von Terminen erbracht. Inhalte, Niveau, Umfang, Format und Zeitraum ergeben sich bei Privatkursen aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung auf der Website, bei Firmenkursen aus dem schriftlichen Angebot. Eine Abrechnung über Arbeitsagentur, Jobcenter oder BAMF erfolgt nicht; Integrations- und BAMF-Kurse werden nicht angeboten. Die Sprachschule ist kein Prüfungszentrum; Sprachprüfungen werden von den jeweils zuständigen Stellen abgenommen.

§ 3 Vertragsschluss

Die Darstellung der Kurse auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar.

Privatkurse: Mit dem Abschluss des Buchungsvorgangs auf der Website (Schaltfläche „Zahlungspflichtig buchen“ und anschließender Zahlungsvorgang) gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Vor dem Absenden werden Leistung, Gesamtpreis, Laufzeit und Kündigungsfrist noch einmal zusammengefasst. Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung der Sprachschule per E-Mail zustande, die unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung versendet wird.

Firmenkurse: Nach der Bedarfsanalyse erstellt die Sprachschule ein schriftliches Angebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Auftraggeber dieses Angebot in Textform (E-Mail genügt) annimmt oder wenn die Leistung mit seiner Zustimmung begonnen wird. Beratungsgespräch, Einstufung und Angebotserstellung sind kostenlos und unverbindlich.

§ 4 Preise und Zahlung

Privatkurse: Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise. Preisliste, Stand September 2026:

• Probestunde Einzelunterricht: 30 € einmalig (1 Termin, 60 Minuten)
• Probetermin Deutsch-Gruppe: 20 € einmalig
• Einzelunterricht online: 160 € pro Monat (4 × 60 Minuten)
• Einzelunterricht in Präsenz in Karlsruhe: 200 € pro Monat (4 × 60 Minuten)
• Berufssprache im Einzelunterricht: 180 € pro Monat (4 × 60 Minuten)
• FSP-Sprint: 630 € einmalig (12 × 60 Minuten Einzeltraining plus 2 × 60 Minuten Prüfungssimulation; kein Abo)
• Deutsch-Gruppenkurs: 240 € pro Monat und Person (2 × 90 Minuten pro Woche, etwa 8 bis 9 Termine im Monat; 2 bis 4 Personen; fortlaufender Einstieg)
• Konversationstreff: 20 € pro Treffen
• Au-pair-Treffen: 5 € pro Treffen

Monatsangebote werden monatlich im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe abgebucht (Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder weitere dort angebotene Zahlungsarten). Einmalleistungen sind bei der Buchung zu zahlen. Kommt für eine gebuchte Probestunde oder ein Treffen kein Termin zustande, wird der Betrag vollständig erstattet.

Firmenkurse: Firmenkurse werden nach individuellem Angebot abgerechnet. Maßgeblich sind der dort genannte Stundensatz und der vereinbarte Leistungsumfang. Fahrtkosten innerhalb des im Angebot bezeichneten Einsatzgebiets sowie Arbeitsblätter und Kopien sind enthalten. Zusätzliche Lehrwerke werden nur nach vorheriger Abstimmung beschafft und gesondert berechnet. Die Abrechnung erfolgt in der Regel monatlich zum Monatsende auf Rechnung; das Zahlungsziel beträgt 14 Tage ab Rechnungsdatum.

Alle Preise sind Endpreise. Die Sprachschule ist Kleinunternehmerin gemäß § 19 UStG; es wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen.

§ 5 Laufzeit und Kündigung

Privatkurse: Monatsangebote laufen zunächst einen Monat ab dem Buchungstag und verlängern sich, sofern nicht gekündigt, jeweils um einen weiteren Monat. Die Kündigung ist mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende möglich. Sie kann in Textform (E-Mail oder Brief) oder über die Seite Vertrag kündigen erklärt werden; die Sprachschule bestätigt den Eingang und den Beendigungszeitpunkt in Textform. Probestunde, FSP-Sprint und Treffen sind Einmalleistungen und keine Abos.

Firmenkurse: Die Laufzeit ergibt sich aus dem Angebot. Ist ein fester Stundenumfang vereinbart, endet der Vertrag mit dessen Erbringung. Ist ein fortlaufender Kurs ohne festes Ende vereinbart, kann er von beiden Seiten mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende in Textform gekündigt werden.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 6 Termine, Absage und Verfall

Einzelunterricht, Probestunde und Treffen (Privatkurse): Termine werden individuell vereinbart beziehungsweise bei Treffen vorab bekannt gegeben. Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis 24 Stunden vor Beginn möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt der Termin als wahrgenommen und wird berechnet.

Deutsch-Gruppenkurse: Gruppenkurse finden nach einem festen Stundenplan statt. Eine individuelle Verschiebung einzelner Gruppentermine ist nicht möglich; nicht wahrgenommene Termine werden nicht nachgeholt und nicht erstattet.

Im Monatsangebot enthaltene Termine sind innerhalb des jeweiligen Abrechnungsmonats wahrzunehmen; nicht genutzte Termine verfallen ersatzlos, sofern die Sprachschule den Ausfall nicht zu vertreten hat.

Firmenkurse: Termine werden gemeinsam festgelegt. Der Auftraggeber kann einen vereinbarten Termin bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei absagen oder verschieben. Bei späterer Absage gilt der Termin als erbracht und wird berechnet, sofern kein Ersatztermin innerhalb derselben Woche gefunden wird. Das Fehlen einzelner Teilnehmender berührt den Termin nicht; der Unterricht findet für die anwesende Gruppe statt. Feiertage, Betriebsferien und andere vorab bekannte Ausfallzeiten werden bei der Kursplanung berücksichtigt und führen zu einer Verlängerung des Zeitraums, nicht zu einem Wegfall der Einheiten.

§ 7 Kursausfall und Vertretung

Fällt ein Termin aus Gründen aus, die die Sprachschule zu vertreten hat, wird er nachgeholt oder – wenn ein Nachholtermin nicht zustande kommt – nicht berechnet beziehungsweise anteilig erstattet. Die Sprachschule ist berechtigt, eine gleich qualifizierte Ersatzlehrkraft einzusetzen. Kommt ein Gruppenkurs mangels Anmeldungen nicht zustande oder kann er nicht fortgeführt werden, kann die Sprachschule ihn absagen beziehungsweise beenden; bereits gezahlte Entgelte für nicht erbrachte Leistungen werden erstattet.

§ 8 Rückerstattung

Nach Zahlung der Kursgebühr besteht – vorbehaltlich des gesetzlichen Widerrufsrechts (§ 11), der Regelungen in § 4 und § 7 sowie zwingender gesetzlicher Ansprüche – kein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Beträge, auch nicht bei Nichtwahrnahme von Terminen.

§ 9 Mitwirkung

Beim Online-Unterricht sorgen die Teilnehmenden für eine geeignete technische Ausstattung (stabile Internetverbindung, Kamera, Mikrofon) und einen störungsfreien Arbeitsplatz. Für den Unterricht benötigtes Lernmaterial wird zu Kursbeginn besprochen und, soweit möglich, digital bereitgestellt.

Beim Präsenzunterricht in den Räumen des Auftraggebers (Firmenkurse) stellt dieser für die Dauer der Unterrichtseinheit einen geeigneten, ruhigen Raum mit Tisch, Sitzgelegenheiten und einer Schreib- oder Präsentationsfläche zur Verfügung. Stellt der Auftraggeber betriebliche Unterlagen als Unterrichtsmaterial bereit, versichert er, dass deren Verwendung im Unterricht zulässig ist.

§ 10 Vertraulichkeit

Die Sprachschule und die eingesetzten Lehrkräfte verpflichten sich, über alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen persönlichen und betrieblichen Angelegenheiten der Kundinnen und Kunden Stillschweigen zu bewahren. Diese Pflicht besteht über das Ende des Vertrags hinaus fort.

§ 11 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das Recht, einen über die Website oder auf sonstige Weise im Fernabsatz geschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Die vollständige Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular finden Sie auf der Seite Widerrufsbelehrung; sie ist Bestandteil dieser AGB.

Vorzeitiger Beginn der Leistung: Verlangt die Kundin oder der Kunde ausdrücklich, dass der Unterricht bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und bestätigt sie oder er die Kenntnis davon, dass das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung erlischt, so ist im Fall eines Widerrufs ein angemessener Betrag für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen im Verhältnis zum Gesamtumfang der vereinbarten Leistungen zu zahlen (§ 357a Abs. 2 BGB). Diese Zustimmung wird im Buchungsvorgang gesondert abgefragt.

Für Firmenkurse (Verträge mit Unternehmern) besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

§ 12 Haftung

Die Sprachschule haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Im Übrigen haftet sie bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Ein bestimmter Lernerfolg oder das Bestehen einer Prüfung wird nicht geschuldet.

§ 13 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland; gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Die Sprachschule ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG). Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: September 2026 · Weiter zur Widerrufsbelehrung, zum Impressum und zur Datenschutzerklärung.